Remboursements de produits
MDM n'offre pas de remboursement de produits. MDM garantit les matériaux et la fabrication, et après l'évaluation, offre un service de réparation et de remplacement comme indiqué dans les termes des sections Retours de produits et Garantie limitée ci-dessous.
Retours de produits
Les retours de produits MDM sont soumis aux conditions de la GARANTIE LIMITÉE ci-dessous. Pour renvoyer un produit pour évaluation:
- Contactez le service MDM en utilisant l'une des méthodes suivantes:
- Formulaire de contact: www.mdminc.com/contactez-nous
- Courriel: info@mdminc.com
- Courriel: support@mdminc.com
- Téléphone: 719-634-8202
- Décrivez les conditions associées aux performances de la pompe.
- Demandez un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA).
- Suivez les instructions d'emballage et d'expédition applicables dans le cadre de la GARANTIE LIMITÉE.
Garantie limitée
Les produits MDM sont garantis à l'acheteur initial pour être exempts de défauts et de fabrication pour les périodes identifiées dans la documentation du produit et accompagnant chaque produit. Si un tel défaut survient pendant la période de garantie spécifiée, MDM Incorporated (MDM) réparera ou remplacera, à sa discrétion, l'unité par une unité équivalente neuve ou remise à neuf en usine, sous réserve des conditions suivantes:
- Le dysfonctionnement doit être attribuable à un défaut de matériaux ou de fabrication, y compris les réparations effectuées dans le cadre de cette garantie. Cette garantie limitée ne s'applique que si le produit n'a pas été soumis à une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, une altération, un câblage incorrect, un moteur noyé ou d'autres causes externes, une installation incorrecte ou toute autre utilisation non intentionnelle ou non approuvée.
- MDM ne garantit pas l'aptitude ou l'aptitude à être utilisé avec un composé chimique ou fluide particulier. Les utilisateurs doivent entreprendre une vérification et des tests suffisants de tout produit MDM pour déterminer la pertinence (y compris la compatibilité chimique pour leur propre usage particulier). L'utilisateur doit fournir à MDM une certification de la composition des fluides pompés et des conditions réelles de fonctionnement en lien avec toute demande de garantie. MDM se réserve le droit de suspendre l'exécution de toute garantie en attendant la certification appropriée et la preuve des fluides pompés et de l'utilisation réelle.
- Toutes les réparations sous garantie doivent être effectuées par MDM ou une société agréée MDM. L'acheteur doit conserver le reçu d'achat et le présenter avec un certificat de garantie comme preuve de propriété et de droit aux réparations sous garantie. Les réparations non autorisées ne seront pas indemnisées par MDM, et ne relèvent pas de la responsabilité de MDM, et si de telles réparations endommagent le produit, ces dommages ne sont pas réparés dans le cadre de cette garantie.
- L'Acheteur supportera tous les frais d'expédition, d'emballage et d'assurance et tous les autres frais associés à la réclamation de garantie, à l'exclusion de la main-d'œuvre et des pièces nécessaires pour effectuer les réparations dans le cadre de cette garantie.
- Les contrôles périodiques ne sont pas couverts par cette garantie.
- DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA GARANTIE ET LES RECOURS ÉNONCÉS DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET RECOURS, ET MDM DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES LÉGALES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OBJECTIF PARTIEL ET CONTRE LES DÉFAUTS CACHÉS OU LATENTS. SI MDM NE PEUT PAS RÉCLAMER LÉGALEMENT LES GARANTIES LÉGALES OU IMPLICITES, ALORS DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOUTES CES GARANTIES SERONT LIMITÉES EN DURÉE À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE ET AU SERVICE DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DÉTERMINÉ PAR MDM DANS SON SEUL DISTRIBUTION. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
- MDM N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS RÉSULTANT DE TOUTE INFRACTION OU GARANTIE OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES INDIRECTS OU INDIRECTS, PAR CONSÉQUENT, L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
- Les dispositions de cette garantie sont divisibles et si une disposition est jugée invalide, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Les dispositions de cette garantie ne peuvent pas être modifiées par une demande ou une réponse de MDM, sauf par écrit par un responsable de MDM et en modifiant expressément les dispositions de cette garantie.
- Les droits en vertu de cette garantie ne sont pas cessibles sans le consentement écrit préalable exprès de MDM. Le cessionnaire n'aura pas de droits plus grands que les droits du cédant en vertu de la garantie limitée au moment du transfert.
Activez votre garantie en remplissant la carte de garantie accompagnant chaque envoi. Envoyez les formulaires à MDM Inc. ou inscrivez-vous en ligne à https://mdminc.com/pump-registration/ Si vous avez des questions concernant cette garantie ou les retours et remboursements de produits, veuillez appeler l'usine sans frais au 719-634-8202.