Brecks International, Inc. fabrique et distribue une vaste gamme de leurres de pêche à partir de son usine de Sherbrooke, au Québec. Leurs produits se composent de leurres de pêche de haute qualité plaqués en or 24 carats et en argent véritable. Un revêtement protecteur spécial est incorporé dans le processus de placage de tous les leurres plaqués argent, ajoutant une durée de vie prolongée aux qualités réfléchissantes des métaux précieux.

MDM a récemment été contacté par le directeur général du département de placage chimique de Brecks à la recherche d'une assistance pour l'approvisionnement d'une pompe de secours pour une ancienne pompe MDM qui fonctionne dans leur installation depuis près de 20 ans. Nous avons pensé que nous pourrions profiter de l'occasion pour poser quelques questions sur la performance de cette pompe au fil des ans et Amanda, de Brecks, a eu la gentillesse d'obliger :

MDM : Où êtes-vous situé ?

Amanda : "Brecks International Inc est situé sur la rue Roy à Sherbrooke, le département de placage de Brecks International Inc (où la pompe est utilisée) est situé sur la rue Brodeur à Sherbrooke, Qc."

MDM : Quel type de pompe est installé dans votre établissement ?

Amanda : "Multi-Duti MFG." (MDM inc.)

MDM : Depuis combien d'années cette pompe fonctionne-t-elle ?

Amandine : « 15-20 ans »

MDM : Quelle est l'application des pompes ? Que pompe-t-il, à quel produit ou service contribue-t-il ?

Amanda : « La pompe est utilisée dans notre département de placage et est devenue une partie importante de notre système de traitement des eaux usées. À l'origine, lorsque le service de placage a ouvert, aucune pompe n'était nécessaire car le liquide coulait naturellement d'un bassin à un autre au fur et à mesure qu'il était traité, mais au fil du temps et à mesure que le service de placage s'agrandissait, pour répondre à nos demandes, un autre bassin a été ajouté au-dessus des bassins d'origine pour permettre la réalisation de traitements ultérieurs. C'est alors que la pompe est devenue nécessaire.

Dans notre département de placage, nous traitons à la fois les acides et les cyanures. La pompe est utilisée pour aider au traitement des acides en pompant les eaux usées acides d'un bassin à l'autre afin qu'elles puissent être correctement traitées pour réguler le pH.

MDM : Quelle a été votre expérience avec les produits MDM ?

Amanda : « Nous sommes très satisfaits de notre pompe. Il résiste certainement à l'épreuve du temps et continue de très bien fonctionner même s'il a été utilisé 40 heures par semaine au cours des 15 à 20 dernières années. Nous n'avons eu aucun problème avec elle depuis l'installation et elle a même été assez solide pour résister à quelques incidents sans brûler le moteur ou endommager la pompe comme de l'air entrant dans la pompe et diverses particules, même un morceau de bloc-notes ! Nous avons retiré le couvercle de la pompe plusieurs fois pour nettoyer l'intérieur, mais sinon, cela n'a pas nécessité d'autres travaux. »

MDM : Quelle a été votre expérience avec MDM en tant qu'entreprise ?

Amanda : « Les employés de MDM ont été très agréables et faciles à travailler jusqu'à présent. Récemment, je les ai contactés par e-mail et j'ai reçu une réponse dans les 24 heures. Étant donné que la pompe en question a plus de 15 ans, j'ai décidé qu'il était temps d'en commander une nouvelle pour la remplacer. Malheureusement, avec le temps, l'autocollant sur l'ancienne pompe et le moteur est devenu à peine lisible, j'avais donc très peu d'informations à partir desquelles MDM a pu me guider pour trouver la bonne pompe pour répondre à mes besoins. Depuis, j'ai échangé plusieurs e-mails et appels téléphoniques avec divers employés de MDM et tout le monde a été très utile et j'ai toujours reçu une réponse rapidement.

MDM : Qu'est-ce qui vous a poussé à choisir MDM dès le départ ?

Amanda : "Je ne peux pas le dire avec certitude, mais je pense que cela nous a été recommandé par un fournisseur à l'époque."

Le personnel de MDM a effectué un audit du système pour dimensionner et spécifier une solution de pompe moderne répondant aux besoins de Brecks. Une Advance Pompe série 1000 en thermoplastique non métallique (Noryl®) a été choisi comme remplacement de secours optimal pour la pompe de 20 ans toujours en fonctionnement.